Otel sahibinin cevapları oldukça alaycı ve küfür içerikliydi. Yan odadan gelen seslerden rahatsız olan bir müşteriye "Aynı sesler sizin odadan gelmedi mi?" yanıtı verdiği görüldü.
Kaldığı esnada otelden memnun kalmadığını dile getiren genç bir kadın müşteriye ise;
"Sen kimin maşasısın, alet olma bunlara. Otel odasında odadan odaya geçersin, soyunmaktan giyinmeye vakit bulamazsın." karşılığı verdi.
Otel sahibinin,
"Buraya bakan admine sonsuz sevgilerimi iletiyorum, aynen müşterilerine böyle davranmaya devam etsin." diyen bir başka müşteriye ise küfrederek
"Sen de mi babanı arıyorsun? Sizi o...pu çocukları sizi." dediği görüldü.
İnfiale neden olan yorumları yapan Black House Otel'den konuyla ilgili açıklama geldi. Açıklamada, otelin sosyal medya hesaplarının çalındığı ve yorumların kendileri tarafından yapılmadığı söylendi.İşte otelden yapılan açıklama:
